FAQ

Generale

Con noi puoi avere tutti i decori adattati a ciascun modello. E questo anche senza sovrapprezzo !
Quindi scegli il design che desideri, inserisci il tuo modello nel menu delle opzioni e sei a posto. Se non sei ancora sicuro, puoi ovviamente aggiungere un segno di spunta all'anteprima. Quindi, ovviamente, ti invieremo un'immagine di anteprima del decoro di tua scelta su misura per il tuo modello prima che inizi l'intero processo di produzione!

No! Sicuramente no. I diritti su un arredamento individuale appartengono in egual misura a noi e al cliente. Il decoro viene riprodotto solo su richiesta del cliente o con il suo consenso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di utilizzare risorse (motivi, sfondi, ecc.) in altri decori. Poiché le risorse sono generalmente più costose in termini di tempo e risorse rispetto all'arredamento stesso.

No! La produzione di pezzi di ricambio non è un problema per noi. Tuttavia, addebitiamo una commissione di servizio di 30 euro oltre ai costi di produzione delle parti. Se il decoro è completamente distrutto, faremo uno sconto del 15% sul decoro completo se viene utilizzata la stessa e-mail o account e possiamo risalire a un ordine identico all'ordine di sostituzione in passato.

Ciò vale anche se il design non è più disponibile nel negozio o se si tratta di un arredamento individuale. Conserveremo i file decorativi per almeno 5 anni dopo l'ordine

Sì, non c'è problema, basta spuntare la casella con l'anteprima del design. Quindi inviamo una foto per posta.

Questo dipende dalla situazione attuale dell'ordine. La foto verrà realizzata il prima possibile e inviata via email!

I decori del nostro negozio richiedono normalmente 7-14 giorni. Se è stata richiesta un'immagine, questo potrebbe richiedere più tempo. Chiediamo a ogni cliente che ha richiesto una foto del suo arredamento di rispondere all'e-mail con questa foto il prima possibile

Ora disponiamo di modelli per una serie di modelli degli ultimi 15-20 anni. Con l'eccezione di pochi, siamo in grado di convertire i decori dal nostro negozio per quasi tutti i modelli. Basta selezionare il modello di moto dall'elenco o inviarci un'e-mail.

Sì, questo è possibile senza problemi. Tuttavia, se tale ordine è stato effettuato, ti chiediamo di esprimere eventuali richieste di modifica relative alla scritta del modello o eventuali loghi alla fine dell'ordine con informazioni aggiuntive.

Le modifiche non sono un problema! Ma abbiamo bisogno di informazioni al riguardo il prima possibile.

Tuttavia, se un ordine deve essere annullato, abbiamo già completato il processo di produzione. Ci riserviamo di trattenere 70 euro per decori senza colori speciali. Per i decori con colori speciali è previsto un contributo di 150 euro.

Nel caso di singole produzioni, ci riserviamo il diritto di vendere il decoro in negozio o altrove in caso di richiamo.

Sì, in pratica non è un problema. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non utilizzare determinati loghi aziendali.

No, non esiste un'azienda di arredamento legalmente autorizzata a farlo. In tutto il mondo! Il cliente e l'azienda stessa si rendono legalmente responsabili della produzione di uno di questi loghi senza l'autorizzazione del titolare dei diritti!

Sfortunatamente, al momento non siamo in grado di incorporare i loghi KTM o Husqvarna nelle decalcomanie. È ancora possibile se lo sponsor o la stessa KTM-Husqvarna hanno dato il permesso.

Produciamo i decori Grenzgänger solo con il permesso/consenso di Grenzgänger/Querly stessi.Tuttavia, questo potrebbe prolungare i tempi di produzione del decoro, poiché Grenzgänger si riserva il diritto di apportare modifiche autonomamente.

Sì, è possibile. Abbiamo un prodotto extra per questo in Adattamenti. Se non abbiamo la plastica giusta in magazzino o disponibile nel nostro negozio online. Possono essere ordinati da noi? Se le parti in plastica già utilizzate devono essere inviate e utilizzate. Ci riserviamo di richiedere un importo extra di almeno 50 euro.