FAQ

Allgemein

Bei uns kann man alle Dekore auf jedes Modell anpassen lassen. Und dass sogar ohne Aufpreis!
Also das Design auswählen dass man möchte, einfach sein Modell beim Options Menü eintragen und es kann losgehen. Falls immer noch Unsicherheit besteht, kannst du auch natürlich einen Haken bei der Preview einfügen. Dann werden wir dir bevor der ganze Produktionsprozess losgeht natürlich ein Vorschau Bild von dem Dekor deiner Wahl zugeschnitten auf dein Modell zusenden!

Nein! Defintiv nicht. An einem Individual Dekor gehören Rechte gleichmäßig uns und dem Kunden. Das Dekor wird nur erneut produziert auf Kunden Wunsch oder mit seiner Einwilligung. Dennoch behalten wir uns das Recht vor Assets (Muster, Hintergründe etc) auch in anderen Dekoren zu verwenden. Da Assets meist aufwendiger in Zeit und Ressourcen sind als das Dekor selbst.

Nein! Ersatzteil Produktionen sind für uns kein Problem. Wir berechnen dennoch eine Service Gebühr von 30 Euro zusätzlich zu den Produktionskosten der Teile. Falls das Dekor gänzlich zerstört wurde, geben wir einen Rabatt von 15% auf das komplette Dekor falls die selbe Mail oder das selbe Konto benutzt werden und wir eine identische Bestellung zu der Ersatzbestellung in der Vergangenheit nachvollziehen können.

Dazu auch falls das Design nicht mehr im Shop erhältlich oder es sich um ein Individual Dekor handelt. Werden wir Dekor Dateien bis mindestens 5 Jahre nach der Bestellung aufbewahren

Ja, dass stellt kein Problem dar. Einfach das Kästchen mit Design Vorschau ankreuzen. Dann schicken wir ein Bild per Mail.

Dies kommt auf die aktuelle Auftragslage an. Das Bild wird schnellstmöglich angefertigt und per Email abgeschickt!

Normalerweiße dauern Dekore aus unserem Shop 7-14 Tage. Falls ein Bild angefragt wurde kann dies länger dauern. Wir bitten jeden Kunden der ein Bild seines Dekors angefragt hat schnellstmöglich auf die Email mit diesem Bild zu antworten

Wir haben mittlerweile Vorlagen für etliche Modelle aus den letzten 15-20 Jahren. Bis auf einige ist es uns möglich für fast jedes Modell Dekore aus unserem Shop umzubauen. Einfach das Motorrad Modell aus der Liste auswählen oder uns eine Email schicken.

Ja dies ist problemlos möglich. Dennoch bitten wir falls so eine Bestellung vorliegt, Änderungswünsche bezüglich des Modell Schriftzugs oder möglicher Logos am Ende der Bestellung bei zusätzlichen Informationen zu äussern.

Änderungen sind kein Problem! Wir brauchen aber frühst möglich eine Information darüber.

Wenn eine Bestellung storniert werden soll wir aber schon den Produktions Prozess abgeschlossen haben. Behalten wir uns vor bei Dekoren ohne Sonderfarben 70 Euro einzubehalten. Bei Dekoren mit Sonderfarben eine Gebühr von 150 Euro.

Bei Individual Anfertigungen behalten wir uns anschließend bei einem Wiederruf das Recht vor das Dekor gegebenenfalls im Shop oder anderweitig zu verkaufen.

Ja das ist im Grunde kein Problem. Dennoch behalten wir uns das Recht vor einige Logos von bestimmten Firmen nicht zu nutzen.

Nein es gibt kein Dekor Unternehmen das hierzu legal befähigt wurde. Weltweit! Der Kunde und das Unternehmen selbst machen sich bei der Produktion eines dieser Logos ohne Befähigung der Rechteinhaber selbst rechtlich belangbar!

Leider sind wir im Moment nicht befähigt KTM oder Husqvarna Logos in Dekoren einzubauen. Falls eine Erlaubnis vom Sponsoren oder KTM-Husqvarna selbst vorliegt ist dass dennoch möglich. 

Wir produzieren Grenzgänger Dekore nur mit der Erlaubnis/Einwilligung von Grenzgänger/Querly selbst. Dies kann dem Dekor dennoch eine längere Produktionszeit hinzufügen, da Grenzgänger sich das Recht vorbehält Änderungen selbst durchzuführen.

Ja das ist möglich. Hierzu haben wir in Anpassungen ein extra Produkt. Falls wir die passenden Plastics nicht in unserem Online Shop vorrätig oder verfügbar haben. Können diese zu uns bestellt werden. Falls schon verwendete Plastik Teile eingeschickt und verwendet werden müssen. Behalten wir uns das Recht vor eine Extra Summe von mindestens 50 Euro einzufordern.